アフターサービス

快適な住まいを維持するための
サポートシステム

After Service

ずっと安心して
住んでいただきたいから
お引渡し後も定期的に訪問

三ツ矢ホームの家づくりは、お引渡しをしてから本当のお付き合いが始まります。
暮らしの変化や年月とともにメンテナンスしながら住み継いでいくものだと考え、竣工したお客様の定期訪問をしています。不具合部分はもちろん、気になっていることは何でもお気軽にご相談ください。

アフターメンテナンス

お引越し後の1年・2年・5年
定期メンテナンスを無償実施

人生で一番大きなお買い物、永く住んでほしいお住まいだからこそ、三ツ矢ホームはアフターサービスを大切にしています。当社で戸建て注文住宅を施工させていただい方、および当社で施工した戸建住宅をご購入いただいた方へのアフターサービスを担当いたします。

また定期的な点検として、お引越しの1年後・2年後・5年後を目安に、お客様のご指摘事項および不具合箇所の修理・点検を実施いたします（保証期間外の修理は有償となります）。このタイミングは三ツ矢ホームが点検させて頂きたい時期で、それ以外にも不具合があればすぐに対応させていただきます。

三ツ矢ホームの「安心・安全」な住まいは、住宅性能表示制度により客観的に評価された性能と、これまで積み上げてきたアフターサービスの経験、ノウハウ、データがあるからこそ実現できるのです。
当社からもご案内も出させて頂きますが、気になる箇所等ございましたら、いつでもご連絡ください。

安心の保証体制

国土交通大臣指定の第三者機関などによる検査・保証を行っています。
また既存住宅（中古）にも幅広く対応します。詳しくは弊社スタッフまでお尋ねください。

地盤保証

地盤は、家づくりの基礎となる部分です。安心して住み続けられる家づくりのためにも、三ツ矢ホームでは、厳正に地盤調査し、必要な場合は地面の補強工事をした上で家づくりを始めます。基礎着工日に始まり、引渡し日から10年間保証します。

シロアリ駆除保証

白アリは乾燥が苦手です。三ツ矢ホームでは、優れた換気能力で白アリが生息しにくい環境をつくるキソパッキング工法を採用しています。万が一、施工後10年以内に蟻害が発生した場合でも、最高1,000万円を限度に賠償責任補償額の給付を保証します。

建物保証

お客様を守るため、建設に携わる業者は資力確保として保険加入または保証金供託が義務付けられ、瑕疵（かし：失敗、欠陥のこと）に対して10年間の瑕疵担保責任を負います（住宅瑕疵担保履行法による）。万が一、住宅会社が倒産しても、住宅会社の設計や工事ミスによる家の強度不足や、雨漏りなどの補修費用をお客様が負担することはありません。